Mit Rechnungsbetrug und Unterschieben teurerer Telefonanschlüsse kassiert die Deutsche Telekom bzw. ihre Tochter T-Online eigene Kunden ab; ausserdem werden konkurrierende DSL-Anbieter durch den Immer-noch-Monopolisten systematisch ausgebremst. Kostenpflichtige Sonderdienste wie Firewalls wurden gegen den Willen von Kunden eingerichtet.
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